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『 【会員登録・ログインできない・進めない】 』 内のFAQ

28件中 1 - 10 件を表示

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  • 「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です。」と表示されログインできない

    このメッセージが表示された場合は、以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 2.パスワードが誤っている場合 ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお願い... 詳細表示

    • No:1720
    • 公開日時:2015/03/19 16:17
    • 更新日時:2020/05/08 10:36
  • ログインできない

    会員登録はお済みでしょうか。 ※すでに会員登録をお済みのお客様は以下の3つのケースが考えられます。 1.入力に間違いがあるケース 文字の大文字や小文字に間違いがないか、余分なスペースが前後に含まれていないかをご確認ください。特に、文字列の最後にスペースが含まれている場合は気づきにくいため要注意です。 2.パスワードが誤っている場合 ログイン画面の「パスワード... 詳細表示

    • No:20128
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2020/05/22 14:05
  • 注文したが自動返信メールが届かない

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」が送信されています その為、届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい ※返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されま... 詳細表示

    • No:323
    • 公開日時:2014/06/27 19:39
  • ■会員登録をするアドレスと、注文に関する連絡アドレスを別にしたい

    会員登録アドレスと、注文に対してのアドレスを別にすることは可能です。 その場合、会員登録はお好みのアドレスで行っていただき、まずログインを行っていただきます。 ログインして購入画面に入ると既に名前・住所・メールアドレスなどの項目に会員登録時の情報が 入力されていますが、自由に編集・変更が可能です。 対象のご注文の購入画面「配送・支払情報入力」画面の「メ... 詳細表示

    • No:21662
    • 公開日時:2020/05/29 14:01
    • 更新日時:2020/05/29 14:01
  • ▶会員登録の特典について教えてほしい

    会員の登録は無料になります。 会員特典としては、ポイント制や会員グレード制の割引があります。 また、以下の特典があります。 ●過去のご注文履歴の保存 ●次回同じものをご注文の際に利用できる再注文割引 ●代引き手数料が無料 会員特典のご案内<<詳しくはこちら 詳細表示

    • No:20798
    • 公開日時:2020/05/19 10:23
  • ▶注文番号から内容の確認がしたい

    「よくいただくご質問」はお客様の「注文番号」や「個人情報」からの回答ができません。 お困りの時はサイト内にある「お問い合わせフォーム」をご利用ください。担当者がお調べしてご連絡いたします。                                   お問合せフォームは>>こちら ※「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 ... 詳細表示

    • No:13604
    • 公開日時:2015/03/03 12:04
    • 更新日時:2020/06/01 12:27
  • 会員登録のパスワードを忘れてしまった

    パスワードがご不明の場合、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から会員登録時に登録したメール アドレスを入力して送信してください。 送信後、仮パスワードがご登録のメールアドレス宛に届きますので、再度ログイン画面でご入力・ログインください。 ※ログイン後は、登録内容の変更ページにてお好きなパスワードに変えていただけます。 もし、仮パスワードが届か... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2014/06/11 20:07
    • 更新日時:2020/04/10 13:04
  • ■パスワードを変更したい

    パスワード変更の手順は下記のとおりとなります。 サイト右上「ログイン」より、メールアドレス・パスワードを入力の上、マイページにログインしてください。 マイページのメニューから「お客様情報」をクリック、ページ下「パスワード」に新しいパスワードを入力後に 「更新完了」ボタンをクリックすると、新しいパスワードに更新されます。 パスワードは半角英数字8文字~2... 詳細表示

    • No:20846
    • 公開日時:2020/05/19 16:16
  • メールアドレスを変更したら、新しいパスワードが受け取れないので教えてほしい

    メールアドレスを変更したため、新しいパスワードを受け取れない方は、お電話か「お問い合わせフォーム」より変更後の正しい情報をご連絡ください。当店の担当者が変更をさせていただきます。 ※ もし、変更前のメールアドレスとパスワードがお分かりの方は、変更前のメールアドレスでログインすることが可能です。ログイン後、マイページより会員情報のご変更をお願いいたします。 詳細表示

    • No:732
    • 公開日時:2014/08/12 18:05
    • 更新日時:2020/04/10 10:17
  • 会員登録の内容を変更したい

    「マイページ」にログインして「登録情報の編集」から、変更・更新してください。 なお、法人名・お支払い方法等、一部変更できない項目もございますので、 変更をご希望の場合は当店までご連絡をお願いいたします 詳細表示

    • No:21396
    • 公開日時:2020/05/22 17:07

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