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よくいただくご質問

  • No : 13274
  • 公開日時 : 2015/07/03 11:10
  • 更新日時 : 2019/07/17 14:55
  • 印刷

以前の注文から3年以上が経過してしまい、注文履歴に再注文のボタンが出来ません。同じものがつくりたいのですが、どうしたらいいですか?

回答

申し訳ございませんが、会員登録の上ご注文いただいた場合でも、印刷用のデータの保管期限は3年間となっております。ご注文履歴はご覧になれても、印刷用のデータの保管期限が終わっており、すでにデータは削除されているため、同じものをお作りする事が出来ません。
ご希望に沿えず申し訳ございません。
 
新しいご注文として、初めからのご注文手続きをお願いいたします。
 
なお、ご注文の内容によっては、前回の履歴と同じ仕様でお選びできない場合がございます。当店は定期的に仕様の見直しをいたしております。仕様上で同じものがお選びいただけない場合は、別の仕様を御検討下さい。
 
 

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