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  • No : 13280
  • 公開日時 : 2019/04/04 16:00
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「お客様のデータ待ち」とは、どのような状態でしょうか。

回答

「お客様のデータ待ち」とは お客様からの、ご注文の際にいただいた内容のデータがまだご入稿いただけていない状態の事です。
当店はお客様のデータをお待ちしている状態ですので、作業の進行は進んでいない状態となっております。
 
この状態になるご注文は以下の3つとなります
1、完全データ入稿コースで「データの送信」を「ご注文後」に選択され、まだお客様が送ってこられていない場合
2、完全データ入稿コースで「データの送信」はされたが、当店でデータを確認したところ、不備が見つかり、
当店より不備の連絡をメールで行った後、再入稿をお待ちしている場合
 
3、簡単デザインアシストコース で ご注文時に ロゴ、写真(原稿等)の欄で「あり」を選択されたが
データもしくは原稿の送付をまだいただいていない場合
 
ご入稿は「マイページ」のご注文履歴の「入稿する」ボタンより、ご入稿をお願いします。
 
データ送信後、しばらくは「お客様のデータ待ち」のままですが、当店の担当者がご入稿を確認し、
データに問題がなく、印刷作業に進みますと「作業中」の表示に変えさせていただいております。

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